Algemene voorwaarden
Cor-iT Webdesign & Marketing
09-06-2026
ALGEMENE VOORWAARDEN — Cor-iT
Cor-iT Horsterweg 27, 6199 AC Maastricht-Airport E-mail: info@cor-it.nl | Telefoon: 06 - 10 66 63 09 KvK-nummer: 83476849 | BTW-nummer: NL003825713B67
Versie: juni 2026. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Cor-iT.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Cor-iT: de onderneming Cor-iT, gevestigd te Maastricht-Airport aan de Horsterweg 27 (6199 AC), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83476849, hierna ook te noemen "opdrachtnemer".
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Cor-iT een overeenkomst aangaat of daartoe een opdracht verstrekt, dan wel aan wie Cor-iT een aanbieding doet.
Diensten: alle door Cor-iT geleverde diensten en producten, waaronder maar niet beperkt tot het ontwerpen, bouwen, onderhouden en beheren van websites, het verzorgen van hosting, het registreren van domeinnamen, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en Google Ads-/online-marketingdiensten.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Cor-iT en de opdrachtgever tot het leveren van diensten, ongeacht de vorm waarin deze tot stand is gekomen.
Schriftelijk: onder "schriftelijk" wordt in deze voorwaarden mede verstaan communicatie per e-mail, WhatsApp of een ander digitaal communicatiemiddel waarvan de inhoud kan worden vastgelegd en gereproduceerd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen Cor-iT en de opdrachtgever, ook na het einde van een overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze schriftelijk door Cor-iT zijn bevestigd en gelden alleen voor de betreffende overeenkomst.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van Cor-iT zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
Genoemde prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele kosten van derden (zoals licenties, stockmateriaal, advertentiebudgetten, plugins en domein- en hostingkosten van externe partijen), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Cor-iT kan niet aan een aanbieding worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat de aanbieding, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Cor-iT niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een opdracht verstrekt aan Cor-iT of akkoord geeft op een aanbieding, offerte of voorstel van Cor-iT. Dit akkoord kan op elke wijze worden gegeven, waaronder per e-mail, per WhatsApp, telefonisch of mondeling.
Een telefonisch of mondeling gegeven akkoord is volledig rechtsgeldig en bindend. Cor-iT kan een dergelijk akkoord schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) bevestigen; indien de opdrachtgever niet binnen 48 uur na deze bevestiging schriftelijk bezwaar maakt, geldt de inhoud van de bevestiging als juist en volledig.
Vanaf het moment dat het akkoord is gegeven, is de overeenkomst definitief en onherroepelijk. Annulering of herroeping door de opdrachtgever is daarna niet meer mogelijk en de overeengekomen kosten kunnen niet worden teruggedraaid, gecrediteerd of gerestitueerd. De opdrachtgever blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd, ook indien de opdrachtgever besluit van de opdracht (gedeeltelijk) af te zien of de geleverde diensten niet (volledig) af te nemen.
Cor-iT start de uitvoering van de opdracht direct of zo spoedig mogelijk na het akkoord. Voor zover op de overeenkomst een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zou zijn, stemt de opdrachtgever er door het geven van het akkoord uitdrukkelijk mee in dat Cor-iT direct met de uitvoering begint en verklaart de opdrachtgever afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienst (gedeeltelijk) is uitgevoerd.
Wijzigingen van of aanvullingen op de overeenkomst gelden uitsluitend indien deze door beide partijen zijn overeengekomen. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht tegen de op dat moment geldende tarieven van Cor-iT.
Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
Cor-iT voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. Op Cor-iT rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen.
Door Cor-iT genoemde of overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van zijn verplichtingen.
Cor-iT is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen, teksten, beeldmateriaal, inloggegevens en overige informatie waarvan Cor-iT aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig, volledig en in het gewenste formaat worden aangeleverd. Vertraging of extra kosten als gevolg van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk aanleveren komen voor rekening en risico van de opdrachtgever.
Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd door omstandigheden die aan de opdrachtgever zijn toe te rekenen, is Cor-iT gerechtigd het tot dan toe verrichte werk tussentijds te factureren en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.
Artikel 6 – Domeinnamen
Indien Cor-iT ten behoeve van de opdrachtgever een domeinnaam registreert, geschiedt dit op naam en voor rekening en risico van de opdrachtgever, conform de voorwaarden van de betreffende registrerende instantie (zoals SIDN voor .nl-domeinen).
De opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor de controle van de door of namens hem opgegeven domeinnaam, uitdrukkelijk inclusief de controle op de juiste spelling, schrijfwijze, extensie en eventuele typefouten, vóórdat de registratie wordt uitgevoerd. Cor-iT registreert de domeinnaam exact zoals deze door de opdrachtgever is doorgegeven.
Cor-iT is niet aansprakelijk voor kosten, schade of gevolgen van een onjuist opgegeven of foutief gespelde domeinnaam. De kosten van registratie van een onjuiste domeinnaam, alsmede de kosten van registratie van een nieuwe (gecorrigeerde) domeinnaam, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever vrijwaart Cor-iT voor aanspraken van derden in verband met de registratie of het gebruik van de domeinnaam, waaronder aanspraken op grond van merk- of handelsnaamrechten.
Cor-iT staat niet in voor de beschikbaarheid van een gewenste domeinnaam, noch voor de acceptatie van de aanvraag door de registrerende instantie.
Artikel 7 – Websites en webontwikkeling
Cor-iT ontwerpt en bouwt websites op basis van de door de opdrachtgever verstrekte informatie en wensen. Esthetische aspecten en subjectieve voorkeuren vormen geen grond voor afkeuring van het opgeleverde werk, mits het werk voldoet aan hetgeen is overeengekomen.
Websites worden volledig op maat (maatwerk) ontwikkeld. De opdrachtgever erkent en aanvaardt dat bij maatwerk fouten of bugs kunnen voorkomen. Het enkele optreden van een fout of bug vormt geen tekortkoming van Cor-iT en geeft geen recht op schadevergoeding, korting of ontbinding, mits Cor-iT de fout herstelt overeenkomstig dit artikel.
Na oplevering controleert de opdrachtgever de website op fouten en bugs. Eventuele fouten of bugs dienen binnen dertig (30) werkdagen na oplevering te worden gemeld, uitsluitend per e-mail aan info@cor-it.nl, voorzien van een duidelijke omschrijving. Meldingen via andere kanalen (zoals telefonisch of via WhatsApp) gelden niet als formele gebrekmelding. Indien binnen deze termijn geen melding per e-mail is ontvangen, geldt de website als volledig geaccepteerd en goedgekeurd en vervalt ieder recht op kosteloos herstel.
Cor-iT heeft na ontvangst van een tijdige en correcte melding tien (10) werkdagen de tijd om de gemelde fouten, bugs of overeengekomen aanpassingen te beoordelen en door te voeren. Deze termijn is indicatief en geen fatale termijn. Indien de opdrachtgever ontevreden is over de afhandeling, dient hij hierover contact op te nemen via info@cor-it.nl, waarna partijen in overleg treden over een passende oplossing.
Kleine afwijkingen in weergave die voortvloeien uit verschillen tussen browsers, besturingssystemen, schermformaten of apparaten gelden niet als gebrek.
Wijzigingen, uitbreidingen en aanpassingen na acceptatie gelden als meerwerk, tenzij deze vallen onder een lopende onderhouds- of beheerovereenkomst.
Cor-iT is niet verantwoordelijk voor het functioneren van software, plugins, thema's of diensten van derden, noch voor wijzigingen daarin door de betreffende leverancier.
Artikel 8 – Content en verantwoordelijkheid opdrachtgever
De opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle content die door of namens hem op de website wordt geplaatst, aangeleverd of aangeleverd ter plaatsing, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, foto's, video's, logo's, links (hyperlinks) en overige materialen.
De opdrachtgever staat ervoor in dat de door hem aangeleverde of geplaatste content geen inbreuk maakt op rechten van derden (waaronder auteursrechten, portretrechten, merkrechten en privacyrechten) en niet in strijd is met wet- en regelgeving.
Cor-iT is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud, juistheid, rechtmatigheid of gevolgen van door de opdrachtgever geplaatste of aangeleverde content, waaronder afbeeldingen en links naar externe websites.
De opdrachtgever vrijwaart Cor-iT volledig voor alle aanspraken van derden, boetes, claims en kosten (inclusief juridische kosten) die verband houden met de door of namens de opdrachtgever geplaatste of aangeleverde content.
Cor-iT is gerechtigd content te weigeren of te verwijderen die naar haar oordeel onrechtmatig, strafbaar of schadelijk is, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid of restitutieverplichting van Cor-iT.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de naleving van wettelijke verplichtingen met betrekking tot zijn website, waaronder een privacyverklaring, cookieverklaring en algemene voorwaarden richting zijn eigen klanten.
Artikel 9 – Hosting
Cor-iT spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de hostingdiensten, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid (uptime) van servers, websites of e-maildiensten.
Cor-iT is gerechtigd de hostingdiensten tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, updates of aanpassingen, zonder dat hierdoor recht op schadevergoeding ontstaat. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
Cor-iT is uitdrukkelijk niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor (de gevolgen van) hackpogingen, hacks, inbraken, DDoS-aanvallen, malware, ransomware of ander onrechtmatig handelen van derden, noch voor schade als gevolg van storingen, dataverlies of andere oorzaken die buiten haar directe invloedssfeer liggen, waaronder storingen bij datacenters en (sub)leveranciers. Cor-iT spant zich in voor passende beveiligingsmaatregelen, maar kan absolute veiligheid niet garanderen.
Indien Cor-iT back-ups verzorgt, worden deze maximaal zeven (7) dagen bewaard en dagelijks overschreven. Oudere versies van data of bestanden kunnen derhalve niet worden teruggehaald. De opdrachtgever erkent en aanvaardt dit back-upbeleid en blijft zelf verantwoordelijk voor het regelmatig veiligstellen van eigen kopieën van belangrijke data en bestanden. Een door Cor-iT verzorgde back-upvoorziening vormt nooit een garantie tegen dataverlies.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan de hostingdiensten te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, waaronder spam, illegale content, phishing of activiteiten die de servers of netwerken van Cor-iT of derden schaden. Bij overtreding is Cor-iT gerechtigd de dienstverlening per direct op te schorten of te beëindigen zonder restitutie.
Artikel 10 – SEO en Google Ads / online marketing
SEO- en Google Ads-diensten betreffen uitdrukkelijk een inspanningsverplichting. Cor-iT garandeert geen specifieke posities in zoekmachines, geen specifieke aantallen bezoekers, leads, conversies, klikken of omzet en geen specifieke resultaten van advertentiecampagnes.
Resultaten van SEO en online advertenties zijn mede afhankelijk van factoren buiten de invloed van Cor-iT, waaronder algoritmes en beleid van zoekmachines en advertentieplatforms (zoals Google), concurrentie, marktomstandigheden en het gedrag van de opdrachtgever zelf.
Advertentiebudgetten (zoals het Google Ads-budget) zijn voor rekening van de opdrachtgever en staan los van de vergoeding voor de dienstverlening van Cor-iT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Cor-iT is niet aansprakelijk voor schorsing, afkeuring of beperking van accounts, campagnes of advertenties door Google of andere platforms, noch voor wijzigingen in hun beleid, voorwaarden of algoritmes.
Reeds betaalde of verschuldigde vergoedingen voor SEO- of marketingdiensten worden niet gerestitueerd op grond van tegenvallende resultaten.
Artikel 11 – Onderhoud en beheer
Indien een onderhouds- of beheerovereenkomst is gesloten, voert Cor-iT de daarin omschreven werkzaamheden uit, zoals het uitvoeren van updates, het doorvoeren van kleine aanpassingen en het monitoren van de website. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen omvang vallen, gelden als meerwerk.
Onderhoudswerkzaamheden kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid van de website tot gevolg hebben; dit geeft geen recht op schadevergoeding of compensatie.
Cor-iT is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan doordat de opdrachtgever of derden zonder medeweten of toestemming van Cor-iT wijzigingen aanbrengen aan de website, hosting of instellingen. Herstelwerkzaamheden als gevolg daarvan worden als meerwerk in rekening gebracht.
Indien de opdrachtgever (of een door hem ingeschakelde derde) de toegang of het gebruikersaccount van Cor-iT tot de website verwijdert, kan dit tot gevolg hebben dat alle door Cor-iT aangemaakte content, pagina's en instellingen permanent worden verwijderd. Dit is standaardgedrag van WordPress bij het verwijderen van een gebruikersaccount. Cor-iT is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het verlies van content, data of functionaliteit als gevolg hiervan; eventuele herstelwerkzaamheden worden als meerwerk in rekening gebracht.
Indien door wijzigingen van de opdrachtgever (of een door hem ingeschakelde derde) de website of onderdelen daarvan beschadigd raken of niet meer (juist) functioneren, kan Cor-iT op verzoek een back-up terugzetten, voor zover deze nog beschikbaar is. Back-ups worden conform artikel 9 lid 4 maximaal zeven (7) dagen bewaard en dagelijks overschreven. Indien de schade te laat wordt gemeld en er geen bruikbare back-up meer beschikbaar is, is Cor-iT hiervoor niet verantwoordelijk of aansprakelijk. Het terugzetten van een back-up en eventuele verdere herstelwerkzaamheden worden als meerwerk in rekening gebracht.
Artikel 12 – Prijzen en betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door Cor-iT aangegeven wijze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Cor-iT is gerechtigd (gedeeltelijke) vooruitbetaling of een aanbetaling te verlangen alvorens met de werkzaamheden te starten of deze voort te zetten.
Bij niet of niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. De opdrachtgever is alsdan de wettelijke (handels)rente verschuldigd en dient rekening te houden met incassokosten: alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever, conform de Wet Incassokosten (WIK), met een minimum van € 40,-. Indien gerechtelijke invordering noodzakelijk is, komen ook de daadwerkelijke gerechtelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever.
Bij uitblijven van betaling is Cor-iT gerechtigd haar dienstverlening op te schorten of te staken, waaronder het offline halen van de website en het opschorten van hosting-, onderhouds- en marketingdiensten, zonder aansprakelijk te zijn voor de gevolgen daarvan en onverminderd de betalingsverplichting van de opdrachtgever.
Cor-iT is gerechtigd haar tarieven jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen voor doorlopende diensten worden ten minste één maand voor ingangsdatum aangekondigd.
Verrekening of opschorting door de opdrachtgever is uitgesloten.
Artikel 13 – Duur en opzegging van doorlopende diensten
Overeenkomsten voor doorlopende diensten (zoals hosting, domeinregistratie, onderhoud, SEO en Google Ads-beheer) worden aangegaan voor een periode van twaalf (12) maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, en worden daarna telkens stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode dan wel — indien de opdrachtgever een consument is — voor onbepaalde tijd.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maand tegen het einde van de lopende contractsperiode. Bij verlenging voor onbepaalde tijd geldt voor consumenten een opzegtermijn van twee maand op elk moment.
Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever blijft de vergoeding over de resterende contractsperiode volledig verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
Cor-iT is gerechtigd de overeenkomst per direct te beëindigen of op te schorten indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming staakt, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 14 – Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Cor-iT ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken (waaronder ontwerpen, websites, code, concepten en documentatie) berusten bij Cor-iT of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het doel waarvoor het is gemaakt.
Zolang facturen niet volledig zijn voldaan, blijft alle geleverde programmatuur, ontwerp en content eigendom van Cor-iT en is het de opdrachtgever niet toegestaan deze te gebruiken, te kopiëren of aan derden over te dragen.
Cor-iT is gerechtigd het opgeleverde werk te gebruiken voor eigen promotie en portfolio, waaronder een discrete vermelding op of bij de website, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Cor-iT, uit welke hoofde dan ook, is in alle gevallen beperkt tot maximaal vijftig procent (50%) van het door Cor-iT aan de opdrachtgever gefactureerde bedrag voor de betreffende opdracht of dienst waarop de aanspraak betrekking heeft. De opdrachtgever kan derhalve nooit meer terugvorderen of als schadevergoeding eisen dan 50% van de gefactureerde kosten. Bij doorlopende diensten geldt als grondslag het gefactureerde bedrag over de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Een samenhangende reeks gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
Cor-iT is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies of beschadiging van data en schade door bedrijfsstagnatie.
Cor-iT is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: (a) door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie; (b) door de opdrachtgever of derden geplaatste of aangeleverde content; (c) handelen of nalaten van de opdrachtgever in strijd met instructies van Cor-iT; (d) storingen of tekortkomingen van derden, waaronder hostingproviders, registrars, Google en andere platforms; (e) overmacht.
Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen één jaar na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Cor-iT is gemeld.
De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Cor-iT.
Artikel 16 – Overmacht
Cor-iT is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen van internet, netwerken, telecommunicatie-infrastructuur of stroomvoorziening, (D)DoS-aanvallen, hacks, storingen of tekortkomingen van leveranciers en platforms, ziekte, overheidsmaatregelen, pandemieën en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Cor-iT.
Indien een overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Reeds verrichte werkzaamheden blijven verschuldigd.
Artikel 17 – Geheimhouding en privacy
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
Cor-iT verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Indien Cor-iT in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst.
De opdrachtgever is als verwerkingsverantwoordelijke zelf verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens via zijn website, waaronder het informeren van bezoekers en het verkrijgen van eventuele toestemmingen.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Cor-iT en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen.
Cor-iT is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden ten minste één maand voor inwerkingtreding aan de opdrachtgever bekendgemaakt en gelden ook voor lopende overeenkomsten met betrekking tot doorlopende diensten.
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.